December 26, 2012
Customer Service in Social Media
[인포그래픽] 소셜 미디어 고객 서비스. 고객 서비스가 소셜 미디어로 옮겨 가고 있습니다. 47%의 소셜 미디어 사용자들은 소셜미디어를 통해 고객 서비스를
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December 4, 2012
Social Customer Service
[소셜 고객 서비스] 제품이나 서비스를 이용하면서 고객 서비스를 한번쯤은 받아보았을 것입니다. 보통 전화를 많이 이용하는데, 인터넷의 보급과 함께 이메일, 게시판을