How Package Design Leads Its Sale?

How Package Design Leads Its Sale?

어떻게 패키지 디자인이 판매를 이끄는가?

편의점, 마트, 쇼핑몰 등 어디를 가더라도 물건을 판매하고 있는 곳에 갈 때마다 우리는 상품을 포장하고 있는 패키지를 보게 됩니다. 이 패키지는 다양한 크기, 모양, 색상을 가지고 있습니다. 패키징은 여러가지 목적이 있습니다만 대표적으로 상품을 보호하고, 다른 상품과의 차별성 표출하여 타 상품과의 경쟁에서 우위를 차지하려는 다양한 노력이라고 할 수 있습니다.

Wikipedia에 따르면, 패키징은 상품을 유통, 저장, 판매와 사용을 위하여 상품을 포장하거나 보호하는 과학, 예술, 기술이라고 정의하고 있습니다. 또한 패키징은 패키지의 디자인, 평가, 제조 등의 과정을 일컫기도 합니다.

Good Package?

좋은 패키지란 패키지의 목적인 상품 보호와 타상품과의 구별성을 따르면서, 결국 구매자가 상품을 선택하도록 구매자와의 소통하는 것입니다. 이 때 색, 모양, 심볼, 글귀 들로 이루어진 디자인 요소들이 소비자의 선택에 영향을 주게 됩니다.

Consumers' Visual, Rational, and Emotional Responses

소비자의 시각적, 이성적, 감성적 반응

계층적 커뮤니케이션 작용 이론에 따르면, 사람들은 다음의 순서에 따라 패키지 디자인의 요소들에 영향을 받습니다. 색상, 모양, 심볼, 글 등의 순서입니다. 소비자가 여러 브랜드와 상품이 진열되어 있는 선반을 봤을 때, 그들은 색상을 처음으로 그리고 글은 마지막으로 처리한다고 합니다. 소비자들은 패키지에 있는 개개의 메시지는 보지 않습니다. 그 대신 패키지를 이루고 있는 색, 다른 상품들 사이에서 들어나는 색과 색의 조합 등에 영향을 미치게 됩니다.

모양과 심볼은 효과적으로 소비자의 시선을 이끌고, 과거의 경험과 인지를 북돋게 합니다. 예를 들어, 특이한 음료수 패키지의 모양은 전통적인 모양의 음료수 병에 비하여 소비자의 시선이 집중됩니다. 이와 유사하게 구별가능한 심볼 또한 사람들의 시선을 집중시킬 수 있습니다. 이들 심볼은 로고나 인증관련 씰 등 될 수 있습니다. 또한 소비자가 과거에 호감을 갖고 있는 기억된 심볼등은 다른 제품으로 그 신뢰도가 계속 유지되는 경향이 있습니다. 그렇기 때문에 많은 기존의 업체들은 브랜드를 들어내는 마케팅을 많이 하고 있습니다. 예를 들어, 고추장을 판매하는 기업들은 고추장보다는 기업의 브랜드 더 신경을 쓰는 경향이 있습니다. 사람들이 누가 만들었는지가 소비의 기준이 되곤 하기 때문입니다.

패키지 상의 많은 글귀들은 소비자를 혼란스럽게 만듭니다. 가장 좋은 접근법은 경쟁 제품과의 구별되는 가장 큰 차이점이나 경쟁 우위에 있는 한가지 포인트에 촛점을 두는 것입니다. 앞서 설명했던 것처럼 색, 모양, 심볼 등이 판매장의 선반에서 눈에 띄이게 하고, 소비자의 감성적 반응을 이끌어 냅니다. 여기서 필요한 것은 마지막 구매 결정이 남은 것이고, 이때 소비자는 이유, 이성적 판단을 찾게 되며, 글이 이런 이성적인 판단에 영향을 미치게 됩니다. 조금이라도 많은 글을 디자인에 집에 넣는 것은 물론 상품이 비교 우위에 있기 때문이겠지만, 실제 색, 모양, 심볼을 사용하는 것보다 덜 효과적입니다.

Good Package Design, again?

좋은 패키지 디자인은 홀로 나올 수가 없습니다. 앞서 설명했던 것처럼 패키지는 다른 상품들 속에서 두드러져 나오는 것이기 때문입니다. 다른 상품들이 없다면, 패키지 디자인은 보다는 패키지 박스만 필요한 상황이 될 것 입니다. 예를 들어, 시장의 채소들은 특별히 패키지 디자인이라는 것이 없습니다. 산지에서 도심으로 배송되는 동안의 운반용 박스 포장은 필요하겠지만 말입니다.

위의 이미지는 Clif Bar & Company에서 출시한 에너지바인 Clif bar 입니다. 에너지바 들이 갖는 공통적인 특징이 있습니다. 곡물을 사용하고 있고, 특히 아침에 필요한 적절한 칼로리입니다. 또한 단백질 함유량, 건강, 다이어트 등의 공통 요소가 있습니다. 그래서 모든 에너지바 패키지는 곡물, 칼로리, 다이어트 등의 이미지를 보이고 있습니다. 하지만, Clif bar의 경우, 그것보다는 레포츠 특히나 이름에서 연상되는 암벽등반의 이미지와 무광 형태의 포장으로 다른 제품과 차별화했습니다. 모두다 비슷한 이미지로 접근하는 시장에서 차별화는 제품을 특별하게 만드는 효과가 있습니다. 엄청난 성장은 말씀드리지 않아도 아시겠지요.